Política de Frete
1. Informações Gerais
A Jade & Calel oferece opções de envio para todo o território nacional. Nosso objetivo é garantir que sua compra chegue de forma rápida e segura até você. A seguir, estão as diretrizes para o envio dos nossos produtos.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida. Em média, os prazos são:
- Regiões Metropolitanas: 5 a 10 dias úteis.
- Interior: 7 a 15 dias úteis.
- Regiões Norte e Nordeste: 10 a 20 dias úteis.
3. Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido, um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Com esse código, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
4. Frete Grátis
A Jade & Calel oferece frete grátis para compras acima de R$ 200,00. A promoção de frete grátis é válida apenas para entregas dentro do Brasil e pode estar sujeita a alterações sem aviso prévio.
5. Taxas de Entrega
As taxas de entrega são calculadas de acordo com a localização do destinatário e o peso/dimensões dos produtos adquiridos. O valor do frete será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
6. Tentativas de Entrega
Caso a entrega não seja realizada por ausência do destinatário ou informações incorretas no endereço, poderão ser realizadas até 3 tentativas de entrega. Após essas tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e o cliente será responsável por arcar com um novo frete para o reenvio.
7. Política de Devolução e Trocas
Em caso de devolução ou troca de produto, o frete para o envio de volta à nossa loja é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito no produto ou erro no envio, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
8. Contato
Para mais informações sobre nossa política de frete, entre em contato conosco:
- Telefone/WhatsApp: (65) 99979-4579
Agradecemos por escolher a Jade & Calel. Boas compras!